Contact – Cazino Bonus RO
Pe site-ul Cazino Bonus RO, unde ofertele de bonus se citesc cu regulamentul alături, redacția răspunde de texte, nu de conturile de joc; pagina arată cum i se scrie și încotro merg celelalte probleme.
Mesajele către redacție
Corecturile, observațiile și întrebările despre conținut merg la e-mailul afișat pe cazinobonusro.com; erorile de fapt se rectifică primele.
Datele de identificare ale editorului
Legea nr. 365/2002 (comerțul electronic), la art. 5 alin. (1)–(2), cere furnizorului de servicii acces facil, direct, permanent și gratuit la denumire, sediu, date de contact, înregistrare și cod fiscal, afișate clar și vizibil. Datele editorului se găsesc pe cazinobonusro.com și se cer menținute actuale.
Limitele site-ului
Aici nu se organizează jocuri, nu se primesc mize și nu se țin conturi de jucător. O depunere, o retragere sau un bonus greșit într-un cont poate fi corectat doar de operatorul respectiv. Organizarea jocurilor de noroc online în România este rezervată companiilor cu licență de clasa I (OUG nr. 77/2009).
Către cine se îndreaptă fiecare nemulțumire
- ONJN (onjn.gov.ro): reclamații privind un organizator, prin portal.onjn.gov.ro.
- ANPC: eservicii.anpc.ro pentru sesizări; reclamatiisal.anpc.ro pentru SAL, cu soluție în maximum 90 de zile de la dosarul complet; părțile acceptă ori resping propunerea în 15 zile calendaristice.
- ANSPDCP: date personale, [email protected].
Minori, limite, sprijin
Accesul la jocurile de noroc începe la 18 ani (OUG nr. 77/2009, art. 7). Cererea de autoexcludere este personală și se depune la ONJN, prin e-mail la [email protected] ori prin intermediul unui organizator licențiat; registrul central de la art. 15¹ vizează doar organizatorii care au locații fizice. Pe partea online, solicitarea se face la fiecare operator; efectul se oprește la platforma acestuia, care oferă și limite de depunere, plus o pauză de maximum 7 zile. Pentru dependență, ONJN indică pagina cnsm.org.ro/harta/, unde sunt trecute centrele de sănătate mintală.